为充分了解群众诉求，全面提升司法服务质效，进一步优化法治化营商环境，9月27日，薛城法院党组书记、院长张弘，党组成员、副院长李玉军，到调讼中心、诉讼服务中心开展“走流程”工作。

张弘一行以普通当事人的身份，在安检中心进行了身份登记、扫码测温、随身物品检查、人身安全检查，随后，到诉讼服务窗口，细致了解办理业务所需材料、调讼流程和办理时限，亲身体验窗口咨询、诉前调解、网上立案、案件信息查询、查看移动微法院等办事流程，深入查找实际工作中存在的问题和不足。

在“走流程”过程中，张弘与工作干警探讨了如何开展诉前调解、如何简化办事流程，针对群众亟需解决的诉讼事项，提出了指导意见，并对发现的细节问题，进行了现场点评。

薛城法院将以此次活动开展为契机，紧紧围绕“减环节、减材料、减跑动、减时限”，坚持体验流程与优化流程相衔接、立行立改与持续整改相结合，解决群众“急难愁盼”的突出问题，以各项工作提档升级打通司法为民“最后一公里”，不断提升人民群众对法院诉讼服务的满意度和获得感。