1、两个“一站式”：一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设。

2、“两卡”：银行卡和电话卡。

3、三个规定：《领导干部干预司法活动、插手具体案件处理的记录、通报和责任追究规定》《司法机关内部人员过问案件的记录和责任追究规定》《关于进一步规范司法人员与当事人、律师、特殊关系人、中介组织接触交往行为的若干规定》。

4、诉源治理：通过多种治理手段,预防潜在纠纷、化解已有矛盾、减少进入诉讼环节案件数量或有效分流诉讼中的案件。

5、“无讼社区（村居）”：所谓“无讼社区”，就是一种以社区为单位，借助社区居民对权利义务相互统一的认同感，对自身及对他人利益的关注度，将大量的矛盾纠纷通过“非诉讼”来化解机制。通俗的说，就是有了矛盾纠纷，不是在法庭上剑拔弩张打官司，而是在社区里心平气和协调解决问题。

6、“3+1”：法官、人民调解员、人民陪审员+政府相关部门

7、法定（正常）审限内结案率：指的是在法律规定的审理期限内审结的案件数占结案数的百分比。

8、案件结收比：指在一定统计周期内,审结的案件数量与受理案件数量的比率

9、电子送达：经受送达人同意，人民法院可以采用传真、电子邮件等能够确认其收悉的方式送达诉讼文书，但判决书、裁定书、调解书除外。采用前款方式送达的，以传真、电子邮件等到达受送达人特定系统的日期为送达日期。

10、六专四室：“六专”:专用囚车、专用车库、专用卫生间、专用通道、专用桌椅、专用电梯;“四室”:指羁押室、装备室、监控室、枪弹室。